Quand vient le temps d’interagir, la communication joue un rôle crucial et peut faire en sorte que l’interaction soit utile ou au contraire source de frustration. Mais qu’est-ce au juste qu’une communication efficace?

Objectifs de la conférence :
• Expliquer les notions de base liées à la communication interpersonnelle;
• Identifier les obstacles à la communication et ses bénéfices;
• Nommer les principes de la communication;
• Donner des directives claires, précises et comprises;
• Expliquer ce qu’est le « Feedback ».